4月からの消費税率8％への引き上げを控え、消費者庁が昨年（2013年）10月に開設した、
専用ダイヤルへの問い合わせが、増えているようです。
「端数を切り上げた結果、3％以上の値上げになる」
「これまでは（原材料値上げなどを）経営努力で頑張ってきたが、そろそろ値上げしたい」
という相談が多いようです。
これらの問い合わせに対し、消費者庁では、
「他の商品で端数を切り捨てて、全体でバランスを取るように」
「合理的理由があれば、消費者へ丁寧に説明するように」
と応じているようです。
4月になって慌てないように、今のうちから準備を進めたいですね。
また、お客様への十分な説明は、どんな場面でも重要なことです。
特に今回の消費税の転嫁の際には、値上げ理由をしっかりと説明して、引き続きお客様の信頼を得たいですね。