先日、ネットビジネス・アナリストの横田秀珠氏のお話を聞く機会がありました。
テーマは、「中小企業で可能なマルチチャネル政策」です。
情報通信技術の発達により、ビジネスにSNSを駆使されている方も増えていると思います。
一方で、実店舗の方は、「ショールーミング」により、ネットに食われている印象があります。
今回のお話は、実店舗とネットショップを、融合させる秘訣 でした。
セブン＆アイ・ホールディングスが成功例と言われています。
コンビニを中心として、「いつでもどこでも」、「新しく上質な商品を」「１人１人にあった接客で」お客様を取り込んでいます。
HPをお持ちの方も多いと思いますが、
- 作りっぱなしになっていないでしょうか？
- スマホ対応されているでしょうか？
HPを改善したり、いろいろな仕掛けをすることで、お客様を呼び込めるようになります。
詳細をお知りになりたい方は、上記リンク先の横田氏のHP内で、教材（CDなど）が販売されているので、
ご購入されるとよろしいかと思います。